Betingelser & vilkår

Tilpassing
Disse kjøpsvilkår er tilpasselig i de tillfeller der norsk eller annen tilpasset lov ikke foreskriver villkår som er i konflikt med de samme. For firmaer gjelder kjøpsloven. Kjøpsloven er dispositiv hvilket betyr at firmaer kan avtale annet enn hva loven foreskriver.

Garanti
Samtlige varer i vårt sortiment omfattes av minst ett (1) års fabrikks-/leverandørgaranti om ingenting annet oppgis. Kjøperen har aldri større rett mot Hoppeeksperten enn hva Hoppeeksperten har mot respektive produsent. Garantin er gyldig i Norge.

Reklamasjon
For forbrukere, må reklamasjonen gjøres innenfor rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Det er ved reklamasjon etter garantitidens utgang at kjøperen skal påvise at feil man klager på fantes allerede ved levering. Forbrukerkjøpsloven og andre tilpassede lover gir deg som kunde visse rettigheter, normalt 2 år. Mer informasjion om denne loven kan du finne på Forbrukerrådets hjemmeside: www.forbrukerportalen.no

Firmaer må også gjøre reklamasjonen innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Det er ved reklamasjon etter garantitidens utgang at kjøperen skal påvise at feil man klager på fantes allerede ved levering. Som firmae er din rett til reklamasjon bare gyldig for produkter som er beregnet for kommersiell bruk.

I tilfelle av en eventuell tvist følger Hoppeeksperten forbrukertvistutvalgets beslutninger.

I tilfelle av Reklamasjon, vennligst kontakt oss på noen av følgende måter:

Tlf: 85 22 63 90

E-post: info@hoppeeksperten.no

Adresse:

Hoppeeksperten

Norsk Fraktsenter AS

ØRN
Vognveien 6
2072 Dal

Angrerett

Forbrukere har 14 dagers angrerett. Ved bruk av av angreretten må varen levereres tilbake til Hoppeeksperten innen rimelig tid. Kjøper må ta kontakt med Hoppeeksperten før retur. Returforsendelsen er du selv ansvarlig for. Kjøper har rett til å sjekke om produktet holder mål, før det returneres i tilnermet stand. Varen skall sendes tilbake i originalembalasjen. Firmaer har ikke angrerett.

Tillbakebetalning
Kunden har rett til å få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet inklusiv frakt innen 14 dager om han/hun hever kjøpet. Regelen gjelder fra den dag Hoppeeksperten mottok henvendelsen. Dersom Hoppeeksperten foretar omleveranse eller avhjelper ved reklamasjon, skal eventuelle fraktkostnader tilbakebetales innen 14 dager fra Hoppeeksperten har mottatt den reklamerte varen.

Transportskader
Kontroller eventuelle transportskader når du mottar sendingen. Oppdager du skader, skal dette meldes direkte til transportøren og angis på fraktseddelen.

Personalia
Hoppeeksperten behandler alle personopplysninger konfidensielt. De brukes bare i vår kontakt med kundene og for å kunne fullføre våre oppgaver mot disse. Din adresse kommer ikke til å selges, byttes eller deles med andre firmaer, organisasjoner eller privatpersoner.

Bestilling
Bestillinger skjer via hjemmesiden, mail eller telefon om ikke annet avtales. Bestilling som gjøres i annen persons navn uten dennes tllatelse, eller på annen måte som medfører at Hoppeeksperten lider økonomisk eller annen skade, politianmeldes.

Priser
Alle produktpriser er angitt i norske kroner inklusive moms.
Ved fakturabetaling er kredittiden 14 dager.
Ved betalingsutsettelse tilkommer årlig rente på utestående beløp med femten (15) % pluss gjeldende diskonto fra forfallsdagen. Prisen som gjelder ved bestillingstidspunktet gjelder også ved leveringstidspunktet, uansett om prisene etter at ordren ble lagt inn går enten opp eller ned. Vi reserverer oss mot eventuelle feil.

Salg till mindreårige
Hoppeeksperten kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år, kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.

Leveringstid
Leveringstid er vanligvis 2-6 virkedager for lagerførte varer. Ikke-lagerførte varer har en normal leveringstid på opp til 14 dager, men vanligvis går det raskere enn det. Leveringstid bekreftes av oss ved bestilling. Hoppeeksperten reserverer seg mot eventuelle feilaktige opplysninger som ligger til grunn for dette estimatet, hvilket kan få til følge at leveransen kan komme tidligere eller senere enn beregnet. Fraktselskapet ringer alltid og bekrefter leveringen. Hvis Hoppeeksperten oppdager grunner som fører til forsinket levering bliver kunden informeret om årsaken til forsinkelsen og ny leveringstid. Kjøper har da, hvis den ønsker, rett til å heve kjøpet uten kostnad.

Support og tilgjengelighet
Hoppeeksperten besvarer spørsmål fra kunder om kjøp og bestillinger på e-post innen 48 timer fra henvendelsen er mottatt hverdage, men vanligvis er det meget raskere enn det.

Levering
Levering skjer på avtalt sted med en av Hoppeekspertens valgte fraktselskap, jfr. de leveringsmåter som presenteres ved avslutning av bestilling, og debiteres i henhold til gjeldende prisliste. Det er kjøperens ansvar å se til at den adressen som oppgis til Hoppeeksperten ved bestilling er korrekt, og at kjøperen, etter at Hoppeeksperten har effektuert ordren, følger opp leveransen hos fraktselskapet, samt ser til at leveringen avhentes/mottas på avtalt sted innen rimelig tid fra avsending, vanligvis ni (9) dager fra avsending.

Kontroll av varen ved mottak/transportskader
Risikoen for varen overføres til kunden etter mottakelse. Undersøk alltid sammen med transportøren om emballasjen har synlige skader, transporten skal evt. notere dette på fraktseddelen.

Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen. Hbis leveringstiden er kommet og kjøperen unnlater å overta en vare som er stilt til hans eller hennes rådighet i avtalen, har kjøperen likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.

 

Endring av ordre
Kunden har selvfølgelig fram til det punktet ordren effektueres retten til å, uten kostnad for denne annet enn prisforskjell på varen, forandre sin ordre. Unntaket er varer du har bestilt som ikke lagerføres, men må spesialbestilles. Ved endring av vare på ordre gjelder den prisen som er aktuell ved tillfellet for forandringen. Merk at ordre som er bestilt hos produsenten og er i produksjon ikke kan forandres.

Avbestilling
Avbestilling av ordre er mulig uten kostnad for kunden fram til det tidspunktet ordren effektueres. Effektuering skjer når kunden har lagt inn forskuddsbetaling. Avbestilling etter effektuering av ordre, er ikke mulig. Om vi har effektuert din ordre, er du som kunde i samtlige tillfeller forpliktet til å motta forsendelsen. Avbestilling av ikke-lagervare som produseres spesielt for kunde, er ikke mulig etter at vi har bestilt varen fra fabrikken og den er satt i produksjon.

Informasjon
Vi tar forbehold om trykkfeil, feil i informasjon, samt feil i spesifikasjon, på samtlige produkter og tjenester i vårt sortiment. All bildeinformasjon på våre sider skal sees på som illustrasjoner, og Hoppeeksperten kan ikke heller garantere at bilder viser varens eksakte utseende.

Firmaet
Hoppeksperten er en del av Avero AB
Organisasjonsnr: 556689-7384.
Stålverksgatan 11, 417 07 Göteborg, Sverige.
Tlf 0046 (0)31-260 290, Fax 0046 (0)31-31 31 421
Vi har F-skattebevis.

Copyright
Innholdet på www.Hoppeksperten.no er beskyttet av loven om opphavsrett (§ 49 URL). Denne paragraf innebærer kortfattet et forbud mot å kopiere hele eller deler av vår webside og gjøre dette tilgjengelig for allmennheten. Bevisst eller grov uaktsomhet mot disse rettigheter kan medføre bøter eller fengsel inntil to år.
Copyright 2004-2007, Avero AB - All rights reserved.

Tvist
Tvist mellom to eller flere firmaer avgjøres som regel i domstol.

Force Majeure
I tilfelle krig, naturkatastrofer, stridigheter på arbeidsmarkedet, myndighetsbestemmelser, uteblitte leveringer fra underleverandører, fordyrende omstendigheter, samt liknende hendelser utenfor vår kontroll som ikke normalt kunne forutses og påvirker inngåtte avtaler samt lovnader fra Hoppeekspertens side som gjør at Hoppeeksperten ikke kan holde nevnte avtale/lovnad, skal ligge til grunn for at Hoppeeksperten fritas fra sine forpliktelser til å fullføre nevnte avtale.